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 商品関連

 Q1.到着した商品に不具合が見つかりました。
       (ケース1:腕時計の初期不良)

 Q2.到着後1週間以降に不良が発生(判明)しました。
        (ケース2:腕時計の保証期間内 通常故障)

 Q3.到着後1年後以降に故障しました。
       (ケース3:腕時計の保証期間外 通常故障)

 Q4.到着後1年以内にお客様が商品を破損させてしまいました。
       (ケース4:腕時計の保証対象外故障)

 Q5.ブランド品の商品不良について

 Q6.腕時計以外の商品不良について

 Q7.保証書への捺印がありません

 Q8.不良商品を交換してください

 Q9.違う商品が届きました


 知識

 T1.クォーツとオートマチック

 T2.正規輸入品と並行輸入品について


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